Service Delivery Manager (m/w) im SAM Service Center

 

Service Delivery Manager (m/w) im SAM Service Center COMPAREX AG Poing bei München Überwachung der Kundenzufriedenheit; Durchführung von Marktrecherchen; Analyse und Bewertung der aktuellen Service-Performance auf Basis SLA/OLA.

Ag Service Delivery Manager (m/w) Im Sam Service Center Vollzeit Unbefristet Standort: Poing Bei München Frei Ab Sofort Ihre Aufgaben/tätigkeitsschwerpunkte: überwachung Der Kundenzufriedenheit Durchführung Von Marktrecherchen Analyse Und Bewertung Der Aktuellen Service-performance Auf Basis Sla/ola Erstellung Regelmäßiger Reports über Die Service-performance An Das Management Koordinierung Der Zusammenarbeit Zwischen Den Internen Und Internationalen Projektbeteiligten Vorantreiben Des Kontinuierlichen Verbesserungsprozesses Im Sam Service Center Durch Sammeln Und Bewerten Von Entsprechenden Vorschlägen Seitens Der Projektbeteiligten Erwartete Qualifikationen Und Kenntnisse: Abgeschlossenes Universitätsstudium Mit Schwerpunkt It Oder Vergleichbare Praktische Erfahrungen Mehrjährige Projektmanagementerfahrung Im It-umfeld Consultingerfahrung Im It- Und Sam-umfeld Wäre Ideal Sehr Gute Beherrschung Der Deutschen Und Der Englischen Sprache Weitsichtigkeit In Der Bedarfsplanung Sehr Gute Kommunikationsfähigkeit Spaß Am Arbeiten Im Team Diese Perspektiven Bieten Wir Ihnen: Abwechslungsreiche Und Herausfordernde Aufgaben In Einem Modernen It-dienstleistungsunternehmen Mit Der Möglichkeit Ihre Potentiale Voll Einzubringen Und Zu Entfalten Spaß An Der Arbeit Und Eine Offene Unternehmenskultur Gute Entwicklungs- Und Weiterbildungsmöglichkeiten In Einem Kompetenten Sich Dynamisch Entwickelnden Team Chancen Zur übernahme Einer Führungsaufgabe Im Mittleren Management Oder Zur Entwicklung In Einem Fach- Oder Vertriebskarriereweg Flexible Arbeitsbedingungen Mit Umfangreichen Mitarbeiterangeboten Und Ein Attraktives Vergütungsmodell über : Hoch Motiviert In Einem Sich Wandelnden Und Vielfältigen Arbeitsumfeld Tätig Sein: Bei Arbeiten Mehr Als 2000 Menschen Denen Es Wichtig Ist Sich Zu Beweisen Weltweit An Mehr Als 80 Standorten In 31 Ländern In Europa Asien Afrika Und Amerika Wir Sind Ein Global Agierender It-dienstleister Der Auf Software-beschaffung Lizenzmanagement Sowie Technische Produktberatung Spezialisiert Ist Unser Angebotsportfolio Umfasst Software-lizenzen Von Mehr Als 3000 Herstellern Sowie Beratungs- Und Service-leistungen Damit Haben Wir Im Geschäftsjahr 2013/14 Einen Umsatz Von 1512 Milliarden Euro Erzielt Mit Ihrer Kreativität Und Ihren Kompetenzen Tragen Unsere Mitarbeiterinnen Und Mitarbeiter Zum Erfolg Von Bei Sie übernehmen Verantwortung Hegen Begeisterung Für It Und Handeln Motiviert Und Ergebnisorientiert Ob Im Vertrieb In Der Software-entwicklung Im Consulting Oder Im Backoffice - Unsere Mitarbeiterinnen Und Mitarbeiter Gehören Zu Den Besten Mit Der Mehr Als 30-jährigen Markterfahrung Von Adressieren Sie Die öffentliche Verwaltung Und Den Mittelstand Ebenso Wie Industrieunternehmen Und International Agierende Konzerne Wir Bei Sind Stolz Auf Unser Kollegiales Arbeitsklima Bei Uns Arbeiten Sie In Einem Innovativen Arbeitsumfeld In Dem Sie Individuell über Eine Systematische Personalentwicklung Gefördert Werden Und Ihre Potenziale Optimal Ausschöpfen Können Das Beginnt Für Studenten Bereits Vor Dem Berufseinstieg Bietet Quereinsteigern (und -denkern) Attraktive Möglichkeiten Und Entwicklungswege Und Wird Bei Den Professionals Kontinuierlich Fortgeführt Haben Wir Ihr Interesse Geweckt Dann Freuen Wir Uns Auf Ihre Aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen Mit Angaben Zu Verfügbarkeit (eintrittstermin) Und Gehaltsvorstellungen Sie Können Sich Auf Unserer Homepage über Unser Online-formular Unter Der Job-id: 2015-730 Bewerben Oder Unter Der Unten Angegebenen E-mail-adresse Wir Freuen Uns Auf Ihre Bewerbung Ihr Ansprechpartner: Gunnar Hansen Senior Principal Human Resources Service Delivery Manager (m/w) Im SAM Service Center Überwachung Der Kundenzufriedenheit Durchführung Von Marktrecherchen Analyse Und Bewertung Der Aktuellen Service-Performance Auf Basis SLA/OLA Poing Bei München

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